KIMLU
18.08.2018, 19:56
https://zhartun.me/wp-content/uploads/megafon.jpg
Вчера подключился к Мегафону. Приложение поставил, все лишние опции убрал, sms-оповещения настроил.
Сижу.
Жду.
Чего жду?
Сегодня в 15:28 приходит оповещение: «Услуга успешно подключена! Лучшие хиты на сайте http://zg.megafon.ru или по номеру 0770 и 0660! Звонок бесплатный! Ваш пароль входа на сайт http://zg.megafon.ru: *****».
Ой, радость-то какая! Подключена! Да ещё успешно, не абы как!
Вот только не подключал я ничего.
Совсем.
Дождался.*Altynka*
Захожу в приложение: так и есть, подключена свистелка-перделка «Замени звонок» за 3 рубля в сутки.
Первые три уже списали. Мелочь, конечно — что такое 90 рублей в месяц по сравнению с необъятностью вселенной?
Но всё равно неприятно, что тебя считают дойной коровой.*gav*
Отключаю опцию, звоню в поддержку.
Отвечает голосовой робот, предлагает рассказать мне о моём же тарифе и подключённых опциях.
Спасибо, железяка, я и сам всё знаю. Мне живое человеческое общение нужно.
К человеку робот пускает только если сказать ему волшебную фразу «соедини с оператором».
Обиженно затыкается, сообщает, что ждать соединения с оператором придётся «меньше девяти минут» и включает музыку.
Впрочем, про оставшиеся девять минут я услышал ещё раза три-четыре.
Видимо, это должно вызывать у абонентов чувство инфернальной безысходности,
чтобы они вешали трубку и не докучали компании.
Включаю громкую связь и спокойно занимаюсь своими делами.
Под музыку.
Наконец, минут через 20, трубку поднимает человек.
— Здравствуйте, — говорю — хочу узнать, кто и каким образом подключил мне платную услугу.
— Это бесплатная услуга, она входит в ваш пакет и подключается автоматически — отвечают мне после проверки.
Хороший ход, Мегафон.
— Услуга не бесплатна, вы с меня уже списали три. Ру. Бля!
— Видимо, это какая-то ошибка. Я вижу, вы уже её отключили..
Ну разумеется, ошибка. Кто бы сомневался.
Вот только теория вероятностей говорит, что ошибки должны происходить в обе стороны,
а практика — что деньги почему-то всегда движутся только в одном направлении
— из моего кармана на счёт оператора.
Как такое может происходить — загадка, по сравнению с которой теорема Ферма — детский лепет на лужайке.
— Да, ошибка. Вы с человеком ошиблись. Верните деньги и больше так не делайте.*Geeka2*
— Сейчас я посмотрю, что мы можем сделать.
Минутная пауза, и молодой человек возвращается:
— Мы вернули деньги вам на счёт.
— Спасибо. Что мне сделать, чтобы вы больше меня ни на что не подписывали?
— Я сейчас пришлю вам 4 sms, на которые вы должны ответить, чтобы заблокировать
подписку на платные подписки и информационные услуги.
Блокировка бесплатна, будет действовать 90 дней, потом её можно будет возобновить.
Sms приходят, включаю блокировки, проверяю баланс — да, всё вернули.
Мегафон, ну кого ты хотел обмануть, дурашка?
Это уже очень, очень сложно.
После моих-то десяти лет с МТС..*geeka*
Я знаю массу подобных историй.
Они уже давно никого не удивляют.
P.S. А как вас обманывали операторы, друзья? Бесит ли это вас? Что делаете в таких случаях? Расскажите.
P.P.S. Пока писал, раздаётся звонок (на вчера открытый номер) и радостный, хорошо поставленный голос робота сообщает:
«Поздравляем! Вы выиграли билеты на Мегадэнс, бла-бла-бла.. Чтобы получить их, нажмите один..»
Ну, то есть Мегафон ещё и номерами нашими торгует. Молодцы, чо.*tata2*(с)
Вчера подключился к Мегафону. Приложение поставил, все лишние опции убрал, sms-оповещения настроил.
Сижу.
Жду.
Чего жду?
Сегодня в 15:28 приходит оповещение: «Услуга успешно подключена! Лучшие хиты на сайте http://zg.megafon.ru или по номеру 0770 и 0660! Звонок бесплатный! Ваш пароль входа на сайт http://zg.megafon.ru: *****».
Ой, радость-то какая! Подключена! Да ещё успешно, не абы как!
Вот только не подключал я ничего.
Совсем.
Дождался.*Altynka*
Захожу в приложение: так и есть, подключена свистелка-перделка «Замени звонок» за 3 рубля в сутки.
Первые три уже списали. Мелочь, конечно — что такое 90 рублей в месяц по сравнению с необъятностью вселенной?
Но всё равно неприятно, что тебя считают дойной коровой.*gav*
Отключаю опцию, звоню в поддержку.
Отвечает голосовой робот, предлагает рассказать мне о моём же тарифе и подключённых опциях.
Спасибо, железяка, я и сам всё знаю. Мне живое человеческое общение нужно.
К человеку робот пускает только если сказать ему волшебную фразу «соедини с оператором».
Обиженно затыкается, сообщает, что ждать соединения с оператором придётся «меньше девяти минут» и включает музыку.
Впрочем, про оставшиеся девять минут я услышал ещё раза три-четыре.
Видимо, это должно вызывать у абонентов чувство инфернальной безысходности,
чтобы они вешали трубку и не докучали компании.
Включаю громкую связь и спокойно занимаюсь своими делами.
Под музыку.
Наконец, минут через 20, трубку поднимает человек.
— Здравствуйте, — говорю — хочу узнать, кто и каким образом подключил мне платную услугу.
— Это бесплатная услуга, она входит в ваш пакет и подключается автоматически — отвечают мне после проверки.
Хороший ход, Мегафон.
— Услуга не бесплатна, вы с меня уже списали три. Ру. Бля!
— Видимо, это какая-то ошибка. Я вижу, вы уже её отключили..
Ну разумеется, ошибка. Кто бы сомневался.
Вот только теория вероятностей говорит, что ошибки должны происходить в обе стороны,
а практика — что деньги почему-то всегда движутся только в одном направлении
— из моего кармана на счёт оператора.
Как такое может происходить — загадка, по сравнению с которой теорема Ферма — детский лепет на лужайке.
— Да, ошибка. Вы с человеком ошиблись. Верните деньги и больше так не делайте.*Geeka2*
— Сейчас я посмотрю, что мы можем сделать.
Минутная пауза, и молодой человек возвращается:
— Мы вернули деньги вам на счёт.
— Спасибо. Что мне сделать, чтобы вы больше меня ни на что не подписывали?
— Я сейчас пришлю вам 4 sms, на которые вы должны ответить, чтобы заблокировать
подписку на платные подписки и информационные услуги.
Блокировка бесплатна, будет действовать 90 дней, потом её можно будет возобновить.
Sms приходят, включаю блокировки, проверяю баланс — да, всё вернули.
Мегафон, ну кого ты хотел обмануть, дурашка?
Это уже очень, очень сложно.
После моих-то десяти лет с МТС..*geeka*
Я знаю массу подобных историй.
Они уже давно никого не удивляют.
P.S. А как вас обманывали операторы, друзья? Бесит ли это вас? Что делаете в таких случаях? Расскажите.
P.P.S. Пока писал, раздаётся звонок (на вчера открытый номер) и радостный, хорошо поставленный голос робота сообщает:
«Поздравляем! Вы выиграли билеты на Мегадэнс, бла-бла-бла.. Чтобы получить их, нажмите один..»
Ну, то есть Мегафон ещё и номерами нашими торгует. Молодцы, чо.*tata2*(с)